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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y a la legislación española de protección de datos, Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales, así como a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), XTERNA SOLUCIONES EN OUTSOURCING, SLP (de ahora en adelante, XTERNA) le informan del tratamiento de los datos personales según presente Política de Privacidad.

XTERNA pone a disposición de los usuarios el presente documento para informarles de la Política de Privacidad adoptada en protección de datos.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

La prestación de los servicios profesionales de XTERNA conlleva necesariamente el tratamiento de los datos personales de sus clientes. XTERNA también necesita disponer de sus datos personales para acciones de comunicación comercial respecto a sus contactos, cuando Ud. está interesado en nuestros servicios profesionales, cursos, acciones formativas, etc.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

XTERNA SOLUCIONES EN OUTSOURCING, SLP

CIF B-61054847

Domicilio social: Paseo Juan de Borbón, 99-101, planta 2, 08039-Barcelona

Tel. +34 93 445 46 47

Correo electrónico: web@xterna.es

Correo ejercicio de derechos: rgpd@xterna.es

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 31739, Folio 60, Hoja B-143752

FINALIDAD DE LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados para el desarrollo y ejecución de los servicios solicitados y/o contratados, lo que incluye:

  • Elaborar adecuadamente la propuesta de servicios solicitada.
  • Gestionar la contratación de los servicios solicitados y la facturación correspondiente.
  • Mantener el contacto para recabar información o proporcionar información acerca de los servicios contratados y/o modificaciones en el mismo.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y comerciales asumidas y a cuantas obligaciones legales deban ser atendidas por XTERNA.
  • Conocer el grado de satisfacción con los servicios recibidos.
  • Enviar comunicaciones electrónicas en relación con actividades, novedades, eventos y noticias del despacho que puedan ser de su interés, de acuerdo con la naturaleza del servicio contratado y siempre que no manifieste su deseo de no recibirlas al amparo de lo permitido por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el comercio electrónico.

TIPOLOGÍA DE DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, NIF, teléfono, dirección postal o correo electrónico.
  • Datos de información comercial en función de las indicaciones recibidas.
  • Aquellos datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio que ha contratado con XTERNA, ya sea de índole laboral, fiscal o contable.

No se tratan categorías de datos de especial protección.

Los datos personales que serán objeto de tratamiento serán los datos personales que el usuario haya facilitado a XTERNA al completar el formulario de contacto a través de cualquier otro medio (Chat, WhatsApp, teléfono, correo electrónico).

En el caso de uso de Redes sociales será de aplicación la política de prevista en las mismas. En caso de que se recaben datos del usuario a través de una Red Social, la Política de Privacidad aplicable será la correspondiente a la Red Social concreta.

Los servicios, acceso a los contenidos y oferta de productos del Sitio Web están exclusivamente dirigidos a mayores de 18 años de edad, por lo que, cuando acceda o use el Sitio Web y/o nos facilite sus datos personales, manifiesta tener dicha edad, siendo consciente de la prohibición del uso del Sitio Web si es menor de edad.

Esta web prohíbe la inserción y comunicación de datos personales de menores de edad y, en caso de que se hayan facilitado por el usuario o por menores de edad, serán eliminados si el Responsable advierte tal irregularidad.

Igualmente, el usuario exonera de forma expresa a XTERNA de cualquier posible reclamación derivada de este hecho, asumiendo el usuario que envió la información la responsabilidad íntegra que pudiera resultar de cualquier reclamación.

VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a XTERNA son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos siendo el usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a dichas entidades o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por las mismas. Asimismo, XTERNA manifiesta que los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados.

RECOGIDA DE SUS DATOS PERSONALES

Mayoritariamente, pero no de forma limitativa, sus datos podrán ser recogidos cuando se nos faciliten vía formulario de contacto, vía email, con la entrega de documentos fotocopiados o mediante la formalización de contratos y hojas de encargo.

XTERNA participa en redes sociales. El tratamiento de los datos que se realice de los Usuarios que se hagan seguidores (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de XTERNA en las redes sociales, se regirá por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares que pertenezcan a la red social que corresponda, que el usuario, como participante de dichas redes sociales, habrá aceptado previamente. En consecuencia, XTERNA no se hace responsable de la información personal compartida por el usuario en las redes sociales.

COMUNICACIÓN Y DESTINO DE LOS DATOS

Los datos del interesado se comunicarán a XTERNA exclusivamente para las finalidades indicadas. También podrán ser cedidos en los casos en que exista una obligación legal a las autoridades y administraciones competentes, así como a Notarios y Procuradores, en caso de asuntos judiciales.

Para cumplir con las finalidades indicadas, XTERNA puede comunicar datos a terceros que nos proporcionan servicios financieros, tecnológicos, logísticos, etc. En este sentido, XTERNA utiliza los servicios de los proveedores informáticos solventes para la gestión integral de clientes, y Zoom y Teams, para la celebración de eventos online, conferencias y videoconferencias, cuyos servidores se encuentran alojados fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, en ambos casos esta comunicación se lleva a cabo al amparo de las garantías que suponen, tal como establece el RGPD y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

BASE JURÍDICA QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO

La base jurídica que legitima los tratamientos es la ejecución del contrato en caso de contratación o bien el interés legítimo por servicios similares de XTERNA si ha sido cliente anteriormente.

Igualmente lo será su consentimiento expreso para poder personalizarle y comunicarle el presupuesto en caso de petición de servicios en el caso de no existir una relación contractual anterior.

En el envío de los formularios de contacto, el envío de los mismos se considerará consentimiento expreso a esta Política de Privacidad que declara conocer.

PERIODO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para la prestación de los servicios contratados, para dar respuesta a las peticiones o solicitudes realizadas, y en cualquier caso mientras no se solicite la supresión por parte del interesado, así como durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos y prestación de servicios. Así pues, en virtud de la normativa fiscal sus datos se conservarán durante 5 años, en virtud de la normativa de blanqueo de capitales, durante 10 años y en materia laboral, durante 6 años.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Podrá acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de éstos, si considera que no son exactos o erróneos. También se puede solicitar la supresión, en caso de que ya no sean pertinentes para los fines para los que fueron recogidos.

Podrá oponerse al tratamiento de sus datos, si dadas sus circunstancias considera que el tratamiento no es pertinente ni adecuado. En tal caso, XTERNA dejará de tratar los datos salvo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o en la defensa de posibles reclamaciones.

En determinadas circunstancias, los clientes o interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento, de modo que XTERNA sólo los utilizará para aquellas finalidades en que haya sido autorizado o en los casos previstos por la Ley.

Podrá solicitar la portabilidad de sus datos y solicitar la entrega de sus datos en formato electrónico para la transmisión directa de los mismos a otros encargados. Así mismo podrá recibirlos, para almacenarlos en sus propios dispositivos. En caso de que los solicite en un formato distinto al empleado por XTERNA, se podrán presupuestar tales trasformaciones.

El interesado podrá ejercer sus derechos mediante el envío de un correo electrónico a la dirección rgpd@xterna.es adjuntando fotocopia del DNI o documento acreditativo de su identidad indicando el motivo y el derecho que se desea ejercer. Podrá presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales ante la Autoridad de Control (AEPD).

 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

XTERNA se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, XTERNA anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

Versión: octubre 2022